1. تقديم وقبول الشروط
مرحباً بكم في Fatzorb.ae ("نحن" أو "فاتزورب"). تحدد هذه الاتفاقية ("الاتفاقية") الشروط والأحكام التي تنطبق على وصولكم إلى موقع Fatzorb.ae الإلكتروني واستخدامه، وشراء كبسولات Fatzorb Plus للتنحيف في الإمارات العربية المتحدة.
بزيارتك لموقعنا الإلكتروني و/أو شرائك أي منتج منا، فإنك تستخدم "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط التالية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، يُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا.
من نحن
Fatzorb. ae كمورد متخصص لكبسولات Fatzorb Plus العشبية للتنحيف - لأننا طبيعيون 100%، وخالون من الغلوتين، وغير معدلين وراثيًا، وحاصلون على شهادة GMP لفقدان الوزن الآمن للاستخدام طويل الأمد في سوق الإمارات العربية المتحدة.
2. معلومات المنتج والادعاءات الصحية
2.1 وصف المنتج
فاتزورب بلس هو مكمل غذائي عشبي لا يحتوي على منبهات، ويتكون من مكونات فعالة مشتقة طبيعياً مثل:
- نيوبونتيا (أوبونتيا اللبخ إنديكا)
- مستخلص الفاصوليا البيضاء - المرحلة الثانية
- غارسينيا كامبوجيا
- مستخلص التفاح
- القرفة
- مستخلص حبوب البن الأخضر
2.2 الاستخدام المقصود والقيود
معلومات صحية هامة:
- فاتزورب بلس هو منتج غذائي، وليس المستحضرات الصيدلانية، ملحق
- ليس المقصود منه أن التشخيص، العلاج، الشفاء، أو الوقايةأي مرض
- ستختلف النتائج من شخص لآخر، وذلك تبعاً للعوامل الصحية الموجودة ونمط الحياة والحالة البدنية.
- يجب استخدام هذا المنتج مع نظام غذائي متوازن ونمط حياة صحي.
- لا يُعد بديلاً عن النظام الغذائي المتوازن أو العلاج الطبي
2.3 إخلاء المسؤولية الطبية
استشر مقدم الرعاية الصحية قبل الاستخدام إذا كنت:
- هل أنتِ حامل أو مرضعة؟
- هل لديك أي حالات صحية سابقة معروفة (مثل مرض السكري، أو أمراض القلب، أو اضطرابات الكبد والكلى)؟
- هل تتناول أدوية بوصفة طبية؟
- أقل من 18 عامًا
- هل تعاني من حساسية تجاه أي من المركبات العشبية؟
إذا ظهرت لديك أي أعراض تحسسية تجاه المنتج، فتوقف عن استخدامه واستشر طبيباً.
3. ضمان جودة المنتج وسلامته
3.1 شهادات الجودة
وعدنا لكم بالسلامة والثقة:
- ✓ ضمان الجودة وفقًا لممارسات التصنيع الجيدة (GMP): شهادة NPA A-rated GMP تعني أنه تم فحص كل جانب من جوانب عملية تصنيع NOW، بما في ذلك أساليب المختبر/الاختبار لدينا (للاستقرار والفعالية وتركيبة المنتج).
- ✓مكونات غذائية كاملة 100%: لا يحتوي على مكونات صناعية أو اصطناعية
- ✓ الصيغة: خالٍ من الغلوتين وآمن لجميع الأشخاص الذين يعانون من حساسية الغلوتين!
- ✓ خالٍ من الكائنات المعدلة وراثيًا: لا تحتوي أي من هذه المنتجات على مكونات معدلة وراثيًا
- ✓ تم اختباره من قبل طرف ثالث: تم التحقق بشكل مستقل لضمان استيفائها لجميع المعايير والمواصفات
3.2 ضمان الأصالة
نؤكد أن جميع كبسولات فاتزورب بلس من موقع fatzorb.ae أصلية وموثوقة. يرجى الحذر من المنتجات المقلدة التي يبيعها البائعون غير المرخصين.
4. شروط الطلب والدفع
4.1 تسعير المنتجات
- كبسولات فاتزورب بلس:مقاس 36: 159 درهمًا إماراتيًا
- جميع الأسعار بالدولار الأمريكي الدراهم الإماراتية (بالدرهم الإماراتي) ويشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك
- جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- العروض الخاصة متاحة لفترة محدودة فقط، وهي سارية على الطلبات الجديدة التي يتم تقديمها خلال فترة العرض الترويجي.
4.2 طرق الدفع
اطمئن، جميع الطرق التالية آمنة ومضمونة للدفع:
- معالجات الدفع الإلكتروني والمحافظ الرقمية
- خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة في أي مكان الدفع عند الاستلام صالح للاستخدام.
4.3 تأكيد الطلب
- إن تأكيد طلبك لا يعني أن المنتج متاح للشراء.
- يحق لنا إلغاء أي طلبات في أي وقت ولأي سبب
5. سياسة الشحن والتوصيل
5.1 تغطية التوصيل
نحن نوصل الطلبات كبسولات فاتزورب بلس متوفرة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، مشتمل:
- دبي
- ✅ أبوظبي
- Sharjah
- ✅ عجمان
- ✅ رأس الخيمة
- ✅ الفجيرة
- ✅ أم القيوين
5.2 أطر زمنية للشحن
- التوصيل العادي: 2-3 أيام عمل
- خدمة التوصيل السريع: يوم عمل واحد إلى يومين (حسب التوافر)
- أوقات التسليم هي أوقات تقديرية وقد تختلف خلال فترات الذروة
5.3 رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على الموقع.
- شحن مجاني في الإمارات العربية المتحدة
5.4 مسؤوليات التسليم
- يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل عند إتمام عملية الشراء.
- يجب أن يكون المستلم متاحًا لاستلام الطرد
- لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن عناوين غير صحيحة أو عدم تواجد المستلم.
6. سياسة الإرجاع والاسترداد والاستبدال
6.1 أهلية الإرجاع
يمكنك إرجاع كبسولات فاتزورب بلس وفقًا للشروط التالية:
- المنتجات غير المفتوحة والمغلقة فقط
- في في غضون 14 يومًا من التسليم
- المنتج في عبوته الأصلية غير التالفة
- إثبات الشراء (رقم الطلب/الإيصال)
6.2 شروط عدم إمكانية الإرجاع
لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، نحن لا نقبل المرتجعات ل:
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التي تم التلاعب بها
- منتجات بدون عبواتها الأصلية أو أختامها
- المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام أو التخزين غير السليم
6.3 عملية استرداد الأموال
- سيتم رد الأموال للمنتجات المرتجعة المعتمدة في غضون 7-14 يوم عمل
- ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ من جانبنا
6.4 المنتجات التالفة أو المعيبة
في حال استلام منتج تالف أو معيب:
- تواصل معنا خلال 48 ساعة للتوصيل
- قدّم أدلة فوتوغرافية على الضرر
- سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل بما في ذلك تكاليف الشحن.
7. الخصوصية وحماية البيانات
7.1 جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات التالية لمعالجة طلباتكم:
- الاسم ومعلومات الاتصال
- عنوان التوصيل
- معلومات الدفع (تتم معالجتها من خلال بوابات دفع آمنة)
- عنوان البريد الإلكتروني لتلقي تحديثات الطلبات
7.2 استخدام البيانات
تُستخدم معلوماتك الشخصية حصراً للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتسليمها
- خدمة العملاء والدعم
- إرسال تحديثات الطلبات والرسائل الترويجية (بموافقتك)
7.3 أمن البيانات
نحن نطبق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
7.4 Third-Party Sharing
نحن لا تبيع أو تشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة باستثناء:
- شركاء الشحن والخدمات اللوجستية (لأغراض التوصيل فقط)
- معالجات الدفع (للمعاملات الآمنة)
- السلطات القانونية (عندما يقتضي القانون ذلك)
8. حقوق الملكية الفكرية
8.1 ملكية محتوى الموقع الإلكتروني
جميع المحتويات على موقع Fatzorb.ae، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- النصوص، والرسومات، والشعارات، والصور
- وصف المنتج وصوره
- تصميم وتخطيط الموقع الإلكتروني
...هي ملكية حصرية لـ Fatzorb.ae أو الجهات المرخصة لها وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية.
8.2 الاستخدامات المحظورة
لا يجوز لك:
- لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع محتوى الموقع الإلكتروني دون إذن كتابي.
- استخدام علامة Fatzorb التجارية أو علاماتها التجارية بدون إذن
- لا يجوز إنشاء أعمال مشتقة من محتوى موقعنا الإلكتروني
- استخدم الأنظمة الآلية (البرامج الآلية، وبرامج استخراج البيانات) للوصول إلى موقعنا الإلكتروني
9. سلوك المستخدم والأنشطة المحظورة
9.1 الاستخدام المقبول
أنت توافق على استخدام Fatzorb.ae فقط لأغراض قانونية ووفقًا لهذه الشروط.
9.2 الأنشطة المحظورة
لا يجوز لك:
- تقديم معلومات خاطئة أو مضللة أثناء التسجيل أو الطلب
- استخدم الموقع الإلكتروني للانخراط في أنشطة احتيالية
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
- التدخل في الأداء السليم للموقع الإلكتروني
- إعادة بيع منتجات فاتزورب بدون ترخيص
- تقديم ادعاءات كاذبة حول فعالية المنتج
10. تحديد المسؤولية
10.1 إخلاء مسؤولية استخدام المنتج
إلى أقصى حد يسمح به قانون دولة الإمارات العربية المتحدة:
- لا تتحمل Fatzorb.ae أي مسؤولية عن أي آثار صحية ضارة ناتجة عن استخدام المنتج
- تختلف النتائج الفردية ولا يتم ضمانها
- نحن لسنا مسؤولين عن سوء استخدام المنتج أو عدم اتباع تعليمات استخدامه
- يتحمل المستخدمون جميع المخاطر المرتبطة باستهلاك المكملات الغذائية
10.2 توافر الموقع الإلكتروني
- لا نضمن توفر الموقع الإلكتروني بشكل متواصل
- نحن لا نتحمل مسؤولية المشاكل التقنية أو انقطاع الخدمة أو فقدان البيانات
- قد يحتوي محتوى الموقع على أخطاء تقنية أو مطبعية
10.3 الحد الأقصى للمسؤولية
لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن شراء المنتج سعر شراء المنتج.
11. التعويض
أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة Fatzorb.ae ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن:
- انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
- سوء استخدامك لمنتجات فاتزورب بلس
- انتهاكك لأي حقوق خاصة بأطراف ثالثة
- أنشطتك الاحتيالية أو غير القانونية
12. الامتثال لقوانين وأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة
12.1 الامتثال التنظيمي
يتم توزيع فاتزورب بلس وفقًا لما يلي:
- لوائح وزارة الصحة ووقاية المجتمع في دولة الإمارات العربية المتحدة
- معايير هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس (ESMA)
- القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة بشأن حماية المستهلك
12.2 القيود العمرية
يجب أن تكون 18 عامًا أو أكبر لشراء كبسولات فاتزورب بلس. بتقديمك الطلب، فإنك تؤكد استيفاءك لشرط السن المطلوب.
12.3 الاستيراد والتصدير
يُخصص منتج فاتزورب بلس للبيع والاستخدام داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. وقد يُعرّض التصدير غير المصرح به المستخدم للمساءلة القانونية المحلية.
13. دعم العملاء والتواصل
13.1 معلومات الاتصال
للاستفسارات أو المخاوف أو الدعم المتعلق بطلبك:
- موقع إلكتروني: https://fatzorb.ae/
- هاتف: +971 058 970 4275
- ساعات العمل: 24 / 7 التوقيت القياسي الخليجي (GST)
13.2 أوقات الاستجابة
نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات في غضون:
- للاستفسارات عبر البريد الإلكتروني: 24-48 ساعة
- للاستفسارات الهاتفية: خلال ساعات العمل
- مشاكل في الطلب: خلال 24 ساعة
14. تعديلات على الشروط والأحكام
14.1 الحق في التعديل
يحتفظ موقع Fatzorb.ae بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
14.2 إشعار بالتغييرات
- سيتم نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. فبراير 2026
- يُعد استمرار استخدام الموقع الإلكتروني بعد التغييرات بمثابة قبول لها.
- قد يتم إبلاغ العملاء المسجلين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني
14.3 مسؤولية المراجعة
أنت مسؤول عن مراجعة هذه الشروط بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.
15. تسوية المنازعات والقانون الحاكم
15.1 القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لـ قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
15.2 الاختصاص القضائي
تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو عمليات شراء المنتجات للاختصاص القضائي الحصري لـ محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.
15.3 عملية تسوية المنازعات
قبل الشروع في الإجراءات القانونية، يتفق الطرفان على ما يلي:
- حل غير رسمي: تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا
- فترة التفاوض: امنح 30 يوماً للتفاوض بحسن نية
- وساطة: ينبغي النظر في اللجوء إلى الوساطة من خلال مراكز حل النزاعات المعتمدة في الإمارات العربية المتحدة
- الإجراءات القانونية: لا تلجأ إلى اللجوء إلى الإجراءات القانونية إلا بعد استنفاد الخطوات المذكورة أعلاه.
16. قابلية الفصل والتنازل
16.1 قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول بالكامل.
16.2 التنازل
إن عدم قيامنا بإنفاذ أي حق أو شرط من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الشرط.
17. القوة القاهرة
Fatzorb. 19 القوة القاهرة سياسة ملفات تعريف الارتباط WOW Sports لن تكون شركة ae مخالفة لهذه الشروط ولن تتحمل مسؤولية التأخير في أداء أي من التزاماتها بموجب هذه الشروط أو عدم أدائها إذا كان هذا التأخير أو عدم الأداء ناتجًا عن أحداث أو ظروف أو أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة.
- الكوارث الطبيعية
- الحرب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية
- الإجراءات أو اللوائح الحكومية
- الأوبئة أو حالات الطوارئ الصحية
- الإضرابات أو النزاعات العمالية
- أعطال الاتصالات أو الإنترنت
- اضطرابات الموردين أو شركات الشحن
18. شهادات العملاء وتقييمات المستخدمين
18.1 الأصالة
إن شهادات العملاء ومراجعاتهم على موقعنا الإلكتروني تمثل تجارب فردية وقد تختلف النتائج.
18.2 لا يوجد ضمان
لا تُعدّ الشهادات ضمانًا للخدمات المُقدّمة. قد تختلف النتائج وقد لا تكون دائمة. لا تُعرّض صحتك للخطر بتناول مكملات غذائية رخيصة لا تُوفّر الجرعة الكافية أو تجعلك تبدو باهتًا.
18.3 المحتوى الذي يقدمه المستخدم
بتقديمك للتقييمات أو الشهادات، فإنك تمنح Fatzorb.ae ترخيصًا دائمًا وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام وإعادة إنتاج وعرض المحتوى الخاص بك لأغراض التسويق.
19. شراكات التسويق والشراكات التابعة
قد تقوم شركة Fatzorb.ae بالتسويق بالعمولة أو عقد شراكات. ولا تخضع المشتريات التي تتم عبر روابط التسويق بالعمولة التابعة لجهات خارجية لهذه الشروط والأحكام.
20. المسؤولية البيئية والاجتماعية
تلتزم Fatzorb.ae بما يلي:
- ممارسات التغليف المستدامة
- التوريد الأخلاقي للمكونات العشبية
- دعم التثقيف الصحي في مجتمع الإمارات العربية المتحدة
- تقليل الأثر البيئي في عملياتنا
21. الاتفاق الكامل
تحل هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية والإشعارات الأخرى المنشورة على Fatzorb.ae محل أي شروط أو أحكام قد تكون لديك مع Fatzorb.ae فيما يتعلق باستخدامك للموقع وشراء المنتجات.
22. للتواصل بخصوص الاستفسارات القانونية
للاستفسارات أو المخاوف القانونية المتعلقة بهذه الشروط والأحكام:
فاتزورب الإمارات
موقع إلكتروني: https://fatzorb.ae/
العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الإقرار والموافقة
بوضع علامة في مربع الموافقة أثناء عملية الدفع أو باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بما يلي:
- ✓ لقد قرأت وفهمت الشروط والأحكام المذكورة أعلاه
- ✓ أنت تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط
- ✓ أنت تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر أو يمكنك شراء المكملات الغذائية بشكل قانوني في بلدك
- ✓ أنت تدرك أن فاتزورب بلس هو مكمل غذائي وليس دواءً
- ✓ لقد استشرتَ أخصائي رعاية صحية إذا كانت لديك أي مخاوف صحية
- ✓ لقد قرأتَ ووافقتَ على سياسة الخصوصية الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
نشكرك لاختيارك Fatzorb Plus لرحلتك في إدارة الوزن بشكل طبيعي في الإمارات العربية المتحدة.